이용약관 (서비스 이용약관)

hwpx 한글 도우미 / 운영자(이하 "회사"): 백상랩스 본 약관은 회사가 제공하는 AI 기반 한글 문서 생성 서비스의 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 백상랩스(이하 "회사")가 운영하는 hwpx 한글 도우미 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 "서비스")를 회사와 이용자가 이용함에 있어 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (생성형 인공지능(AI) 사전 고지)

① 본 서비스는 이용자가 대화(채팅) 방식으로 입력한 내용을 바탕으로 사업계획서·보고서·제안서 등 한글(hwpx) 문서의 초안을 자동으로 생성하는 생성형 인공지능(AI) 기반 서비스입니다. ② 서비스의 핵심 기능은 회사가 직접 또는 제3자(이하 "AI 제공자")가 제공하는 대규모 언어모델(LLM)을 이용하여 구현되며, 이용자가 입력한 텍스트는 문서 생성을 위하여 AI 제공자에게 전송·처리됩니다. 이에 관한 구체적 사항은 회사의 「개인정보처리방침」에서 정합니다. ③ AI가 생성한 결과물의 성격과 한계, 이에 대한 회사의 면책 범위는 제5장(AI 생성물 및 지식재산권) 및 **제6장(책임)**에서 정합니다.

제3조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

**"서비스"**란 이용자가 입력한 내용을 바탕으로 AI가 한글 문서 초안을 생성하고, 이용자가 이를 편집·다운로드(hwpx 등)할 수 있도록 회사가 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
**"이용자"**란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
**"회원"**이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원등록(계정 생성)을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
**"계정"**이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 제휴 소셜 로그인(예: 카카오 로그인) 등을 통하여 생성·연동한 이용 권한을 말합니다.
**"입력값(Input)"**이란 이용자가 서비스 내에서 문서 생성을 위하여 입력·업로드한 텍스트·파일 등 일체의 자료를 말합니다.
**"AI 결과물(Output)"**이란 이용자의 입력값을 바탕으로 AI가 생성하여 이용자에게 제공하는 문서 초안, 텍스트, 파일(hwpx 등) 일체를 말합니다.
**"크레딧"**이란 회원이 유료서비스(문서 생성 등)를 이용하기 위하여 회사가 정한 방법으로 충전·차감되는, 일정한 계산 단위를 갖는 서비스상의 가상 데이터를 말합니다.
**"유료서비스"**란 회사가 크레딧 또는 별도의 대금 결제를 조건으로 제공하는 서비스를 말합니다.
**"AI 제공자"**란 회사가 서비스 제공을 위하여 LLM 처리를 위탁·연동하는 제3자(예: OpenRouter 및 이를 통해 연결되는 Z.ai 등) 및 그에 준하는 사업자를 말합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관계 법령 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.

제4조 (약관의 게시와 효력)

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. ② 이 약관은 이용자가 약관에 동의하고 서비스 이용을 신청함으로써 효력이 발생합니다. ③ 회사는 이 약관 외에 개별 서비스에 관한 운영정책·세부지침·이용안내(이하 "운영정책")를 둘 수 있으며, 운영정책은 이 약관의 일부를 구성합니다. 이 약관과 운영정책의 내용이 충돌하는 경우에는 이 약관이 우선합니다.

제5조 (약관의 변경)

① 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. ② 회사가 약관을 변경하는 경우, 변경 사유와 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 제1항의 방법으로 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 전자우편·서비스 내 알림 등 회사가 보유한 연락수단 중 하나 이상으로 개별 통지합니다. ③ 회사가 제2항에 따라 공지 또는 통지하면서 "공지·통지일로부터 적용일자 전일까지 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니하면 변경에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 함께 고지하였음에도 이용자가 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. ④ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우, 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 서비스의 이용

제6조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.

이용자의 입력값을 바탕으로 한 AI 문서 초안(사업계획서·보고서·제안서 등) 생성 서비스
생성된 결과물의 편집·미리보기 및 한글(hwpx) 등 파일 형식으로의 다운로드(내보내기) 기능
크레딧 충전·결제·관리 등 유료서비스
기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통하여 이용자에게 제공하는 일체의 서비스

제7조 (서비스의 제공 및 변경·중단)

① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 본 서비스는 회사가 직접 통제할 수 없는 제3자(AI 제공자, 결제대행사, 클라우드 인프라 사업자 등)의 시스템에 의존하므로, 회사는 서비스의 중단 없는 제공이나 특정 수준의 가동률(uptime)을 보증하지 아니합니다. ② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다.

시스템 점검·보수·교체, 서버 증설 등 운영상 필요한 경우
AI 제공자, 결제대행사, 통신사업자, 클라우드 사업자 등 제3자의 서비스 중단·정책 변경·계약 종료가 있는 경우
천재지변, 비상사태, 정전, 디도스(DDoS) 등 공격, 통신두절, 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 정책·경영상 판단에 따라 변경·중단하는 경우
기타 회사가 상당한 이유에 의하여 서비스 제공이 어렵다고 판단하는 경우 ③ 회사는 서비스의 내용·이용방법·이용시간을 변경하거나 중단하는 경우, 사전에 제4조의 방법으로 공지합니다. 다만, 사전 공지가 불가능한 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 지체 없이 공지할 수 있습니다. ④ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 변경·중단으로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.

제8조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 서비스 운영과 관련하여 공지사항·이용안내 등을 서비스 화면, 전자우편 등을 통하여 이용자에게 제공할 수 있습니다. ② 회사는 서비스에 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대하여 동의합니다.

제3장 회원가입 및 계정

제9조 (회원가입 및 계정)

① 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 회원으로 가입됩니다. ② 회원가입 및 로그인은 회사가 제공하는 소셜 로그인(예: 카카오 로그인) 등의 방법으로 이루어질 수 있으며, 이 경우 회원은 해당 제휴 서비스 사업자의 약관 및 정책도 함께 준수하여야 합니다. ③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

타인의 명의·계정·정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
회사로부터 이용제한·이용정지·강제탈퇴 조치를 받은 자가 그 조치 기간 중에 재가입을 신청하는 경우
법령 또는 이 약관을 위반하거나 사회의 안녕질서·미풍양속을 저해할 목적으로 신청하는 경우
만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청하는 경우

제10조 (계정의 관리책임)

① 계정 및 이에 연동된 인증수단의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다. ② 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. ③ 제2항의 통지를 게을리하거나, 통지 후 회사의 안내에 따르지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.

제4장 이용자의 의무

제11조 (이용자의 의무 및 금지행위)

① 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 운영정책 및 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 아니 됩니다. ② 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

타인의 명의·계정·결제수단·개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
입력값에 타인의 개인정보·영업비밀·저작물 등을 권한 없이 입력하여 제3자의 권리를 침해하는 행위
법령에 위반되거나 폭력적·선정적·차별적이거나 공서양속에 반하는 내용을 입력·생성·유포하는 행위
AI의 기술적 허점·한계를 악용하여 회사의 정책 또는 기술적·관리적 보호조치를 우회하거나, 비정상적 방법으로 결과물을 유도하는 행위
자동화된 수단(봇, 크롤러, 스크래퍼 등)을 이용하여 서비스에 비정상적으로 접근하거나 과도한 부하를 유발하는 행위, 리버스 엔지니어링·디컴파일·소스코드 추출을 시도하는 행위
회사의 사전 동의 없이 서비스 또는 그 일부를 영리 목적으로 복제·재판매·중개하거나, 서비스에 접근하여 얻은 정보를 회사의 이익에 반하여 이용하는 행위
회사·AI 제공자·다른 이용자 또는 제3자의 지식재산권 기타 권리를 침해하는 행위
기타 불법적이거나 부당한 행위 ③ 이용자가 입력하는 입력값 및 이를 외부에 공개·활용하는 행위와 관련한 적법성에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 이용자는 자신의 입력값이 제3자의 권리를 침해하지 아니하고 관계 법령에 위반되지 아니함을 보증합니다. ④ 이용자가 이 조를 위반하는 경우, 회사는 제18조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 이로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.

제5장 AI 생성물 및 지식재산권

제12조 (AI 생성물의 성격 및 면책)

① AI 결과물은 이용자가 입력한 내용을 바탕으로 인공지능이 자동 생성한 "초안(draft)"이며, 회사의 검토·감수를 거친 완성된 결과물이 아닙니다. ② 회사는 AI 결과물에 관하여 다음 각 호의 어떠한 사항도 보증하지 아니합니다.

내용의 정확성·진실성·최신성·완전성·완성도
특정 목적(정부지원사업·공모·심사·제출 등)에의 적합성 및 합격·선정·통과 등의 결과
적법성(관계 법령·공고 요건·제출처 양식 등에의 부합 여부) 및 제3자의 권리(저작권·특허·상표 등) 비침해성
사실관계·수치·인용·법령·통계 등의 정확성(AI는 사실과 다른 내용을 생성할 수 있습니다) ③ 이용자는 AI 결과물을 외부에 제출·공개·활용하기 전에 그 내용의 사실관계·정확성·적법성·적합성을 반드시 직접 검토·수정·검증하여야 하며, 필요한 경우 전문가(변호사·세무사·노무사·해당 분야 전문가 등)의 자문을 받아야 합니다. ④ AI 결과물의 채택 여부 및 그 이용(제출·공개·상업적 활용 포함)에 대한 판단과 책임은 전적으로 이용자에게 있으며, 회사는 이용자가 AI 결과물을 신뢰하거나 이용함으로써 발생한 어떠한 결과(정부지원사업 탈락, 심사 불이익, 손해, 분쟁 등을 포함하되 이에 한정되지 아니함)에 대하여도, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다. ⑤ AI 결과물과 관련하여 제3자와 분쟁(권리침해 주장, 손해배상 청구 등)이 발생하는 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자가 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 하며, 이로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 회사를 면책시키고 그 손해를 배상하여야 합니다.

제13조 (지식재산권)

① 서비스 및 서비스를 구성하는 소프트웨어·UI·디자인·상표·로고·콘텐츠 등 회사가 창작·제작한 일체의 자산에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 서비스 이용을 위하여 회사가 허락한 범위 내에서만 이를 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·전송·출판·2차적저작물 작성·역설계 등에 이용할 수 없습니다. ② 이용자가 입력한 입력값 및 이용자에게 제공된 AI 결과물에 대하여, 회사와 이용자 사이의 관계에서는 이용자가 이를 보유·이용할 권리를 가집니다. 이용자는 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 AI 결과물을 자유롭게 이용(상업적 이용 포함)할 수 있습니다. 다만, AI 결과물에 대한 저작권 인정 여부 및 권리관계는 관계 법령과 AI 제공자의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 이에 관한 위험은 이용자가 부담합니다. ③ 회사는 서비스의 제공·유지·개선 및 장애 대응에 필요한 범위 내에서 입력값 및 AI 결과물을 저장·복제·전송·처리할 수 있습니다. 회사가 입력값 또는 AI 결과물을 서비스 품질 개선·통계·연구 등 위 범위를 넘어 이용하고자 하는 경우에는 「개인정보처리방침」에서 정한 바에 따르거나 이용자의 동의를 받습니다. ④ 이용자는 자신이 입력한 입력값이 제3자의 지식재산권 기타 권리를 침해하지 아니함을 보증하며, 이를 위반하여 발생하는 분쟁에 대한 책임은 이용자가 부담합니다.

제6장 책임

제14조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 디도스 등 공격, 기간통신사업자·AI 제공자·클라우드 사업자·결제대행사 등 제3자의 귀책 또는 서비스 중단, 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그로 인한 책임을 지지 아니합니다. ② 회사는 다음 각 호의 사유로 이용자에게 발생한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.

이용자의 귀책사유(입력값의 오류·위법, 계정 관리 소홀, 약관·법령 위반 등)로 인한 손해
제12조에 따른 AI 결과물의 부정확·부적합·위법 또는 이를 신뢰·이용함으로써 발생한 손해
이용자가 서비스를 통하여 기대한 수익·효용(정부지원사업 합격 등)을 얻지 못한 것
제3자가 서비스에 불법적으로 접근하거나 서비스를 부정 이용한 것
무료로 제공되는 서비스의 이용으로 발생한 손해
이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁 ③ 회사는 서비스와 관련하여 발생하는 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 일실이익(기대수익의 상실), 데이터의 멸실·손상 등에 대하여는 책임을 지지 아니합니다. ④ 유료서비스와 관련하여 회사가 이용자에게 손해배상책임을 부담하는 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고, 그 배상액은 해당 손해의 원인이 된 거래에 대하여 이용자가 최근 3개월간 회사에 실제로 지급한 이용요금(또는 차감된 크레딧의 환산 금액)의 합계를 한도로 합니다. ⑤ 이 조의 책임 제한은 관계 법령이 허용하는 최대한의 범위 내에서 적용되며, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 강행규정에 따라 회사의 책임을 배제할 수 없는 부분(회사의 고의·중과실, 소비자에게 부당하게 불리한 면책 등)에 대하여는 적용되지 아니합니다.

제15조 (손해배상)

① 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. ② 이용자가 이 약관 또는 법령을 위반하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구, 소송, 이의제기 등을 받는 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 그로 인한 손해(합리적인 변호사 비용 포함)를 배상하여야 합니다.

제7장 유료서비스·크레딧·결제 및 환불

제16조 (크레딧 및 유료서비스)

① 회원은 회사가 정한 방법에 따라 크레딧을 충전하고, 이를 차감하는 방식으로 문서 생성 등 유료서비스를 이용할 수 있습니다. ② 크레딧의 단가, 충전 단위 및 차감 기준은 결제 화면과 요금 안내 페이지에 표시하며, 모든 표시 가격은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다. 충전한 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 1년입니다. 회사는 세부 사항을 변경할 경우 사전에 고지합니다. ③ 크레딧은 현금으로 교환되지 아니하며, 회사가 정한 용도 외로는 사용할 수 없습니다. 크레딧 이용에 따라 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다. ④ 유료서비스 이용계약은 회원이 결제수단을 통하여 대금 결제를 완료하거나 크레딧 차감에 동의하는 시점에 성립합니다.

제17조 (대금의 결제)

① 회원은 회사가 제공하는 신용카드, 직불카드, 간편결제, 계좌이체 등의 결제수단을 이용하여 대금을 결제할 수 있습니다. ② 대금의 부과·납부는 원칙적으로 회원이 선택한 결제수단 사업자(결제대행사 포함)의 정책·방법에 따릅니다. ③ 만 19세 미만의 미성년자가 유료서비스 이용계약을 체결하는 경우, 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의를 받지 못한 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제18조 (청약철회 및 환불)

① 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일(또는 유료서비스 이용 가능일)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. ② 다만, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 및 같은 법 시행령에 따라, 다음 각 호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한되며, 회사는 이 경우 청약철회가 제한된다는 사실을 사전에 명확히 고지합니다.

이미 사용(차감·소비)된 크레딧 및 해당 크레딧으로 생성이 개시·완료된 AI 결과물. 본 서비스의 문서 생성은 디지털콘텐츠의 제공으로서, 이용자의 요청에 따라 AI 처리(생성)가 개시되면 그 제공이 개시된 것으로 보아 해당 부분에 대한 청약철회가 제한됩니다.
그 밖에 관계 법령상 청약철회가 제한되는 경우 ③ 충전 후 한 번도 사용하지 아니한(차감 이력이 없는) 크레딧에 대하여는 제1항의 기간 내에 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다. 결제수단별 환불 절차·수수료 및 처리기간은 결제대행사의 정책에 따릅니다. ④ 크레딧 묶음(패키지)의 일부라도 사용한 경우 해당 묶음의 잔여 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다. 다만, 관계 법령에 달리 정함이 있거나 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑤ 회사의 귀책사유(서비스 하자, 회사 측 오류로 인한 생성 실패 등)로 유료서비스가 정상적으로 제공되지 아니한 경우, 회원은 해당 부분에 대한 환불 또는 크레딧 재지급을 요청할 수 있으며, 회사는 이를 확인한 후 처리합니다. ⑥ 회사가 제2항에 따라 청약철회가 제한되는 사실의 표시 또는 시험사용 등 조치를 하지 아니한 경우에는, 제2항에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다. ⑦ 프로모션·이벤트·무상 지급 등으로 회원에게 무료로 제공된 크레딧은 환불 대상이 아니며, 회사가 정한 조건에 따라 사용·소멸됩니다.

제8장 계약 해지 및 이용제한

제19조 (이용자의 해지·탈퇴)

① 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴 또는 회사가 정한 방법을 통하여 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다. ② 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보 및 데이터의 처리·파기는 「개인정보처리방침」에서 정한 바에 따릅니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보 및 이미 사용된 크레딧·완료된 거래는 그러하지 아니합니다. ③ 탈퇴 시점에 남아 있는 유료 크레딧의 환불은 제18조의 기준에 따릅니다.

제20조 (회사의 이용제한 및 해지)

① 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전 통지 후(다만 긴급하거나 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이) 경고, 일시정지, 영구이용정지, 이용계약 해지 등의 조치를 단계적으로 또는 일괄하여 취할 수 있습니다.

제11조의 의무 또는 금지행위를 위반한 경우
타인의 권리·명예·신용을 침해하거나 법령에 위반되는 행위를 한 경우
결제대금을 부정한 방법으로 결제하거나 결제를 취소·거절한 경우
회사가 제공하는 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우
기타 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 ② 회사는 제1항의 조치를 취하는 경우 이용자에게 그 사유·일시·기간을 통지합니다. 다만, 통지가 불가능하거나 긴급한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다. ③ 이용자는 제1항의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 그 이의가 정당하다고 인정하는 경우 서비스 이용 재개 등 필요한 조치를 취합니다. ④ 회사의 정당한 이용제한·해지로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.

제9장 기타

제21조 (준거법 및 관할법원)

① 이 약관 및 회사와 이용자 간의 분쟁에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다. ② 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원을 관할법원으로 합니다. 다만, 이용자가 소비자인 경우 「민사소송법」상 소비자의 주소지를 관할하는 법원의 전속관할에 관한 규정이 우선 적용됩니다.

제22조 (분쟁의 해결)

① 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 다합니다. ② 제1항에도 불구하고 분쟁이 해결되지 아니하는 경우, 당사자는 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회, 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따른 전자거래분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 관계 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제23조 (회사의 정보 제공)

회사 및 서비스에 관한 정보는 다음과 같습니다.

상호: 백상랩스
대표자: 백상현
사업자등록번호: 772-06-03351
통신판매업 신고번호: 신고 완료 후 서비스 화면과 본 항목에 고지합니다.
주소: 서울특별시 양천구 남부순환로56길 9, 103동 10층 01호 (신월동, 코아루1단지)
고객문의/이메일: contact@baeksang.dev

[부칙]

최초 시행일자: 2026년 5월 12일
AI 제공자 명칭 정비 개정안의 예정 시행일자: 2026년 9월 30일